Diritto di Recesso

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In breve: ogni modellino LedMagico viene procurato, assemblato e cablato con le luci LED appositamente dopo il tuo ordine — anche quando parti da un modello di catalogo, perché scegli comunque tonalità e dettagli della luce da realizzare su misura per te. Per questo, come previsto dalla legge per i beni personalizzati, il diritto di recesso "cambio idea" non si applica. Resta invece sempre valida, senza eccezioni, la garanzia legale di 24 mesi contro difetti o danni.

1. Perché non è previsto il recesso

L'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce l'art. 16 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE, esclude il diritto di recesso per i "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati".

Questo è esattamente il modo in cui lavoriamo: non teniamo in magazzino modellini già completi e pronti alla spedizione. Ogni pezzo — sia scelto dalla collezione, sia proposto tramite il modulo "Su misura" (anche partendo da un link che ci invii) — viene procurato e poi personalizzato con l'impianto LED, nella tonalità e nei dettagli che scegli tu al momento dell'ordine, specificamente per te.

Per questo motivo, al momento della conferma dell'ordine ti chiediamo di confermare esplicitamente di aver compreso questa condizione.

2. Cosa resta sempre garantito

L'esclusione del recesso riguarda solo il "ripensamento" senza motivo. Restano sempre pienamente validi i tuoi diritti in caso di problemi reali con il prodotto:

Garanzia legale di conformità di 24 mesi (art. 128 e seguenti Codice del Consumo): se il tuo modellino arriva danneggiato, con un difetto o non corrispondente a quanto concordato, hai diritto a riparazione, sostituzione o rimborso, senza costi per te.
Danni da trasporto: se il pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con qualche foto a ledmagicoshop@gmail.com: gestiamo noi la sostituzione.
Errori nostri: se per errore ti spediamo un modello o un colore diverso da quello ordinato, lo correggiamo a nostre spese.

3. Come funziona in pratica

Scegli il modello e il colore delle luci (o descrivici la tua idea, anche partendo da un link).
Prima di confermare l'ordine, ti chiediamo una conferma esplicita di questa pagina.
Il pezzo viene procurato e cablato su misura: da quel momento la lavorazione è avviata specificamente per te.
Se qualcosa non va per colpa nostra o per un difetto, siamo noi a farci carico della soluzione — vedi punto 2.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa pagina o su un ordine in corso: ledmagicoshop@gmail.com